Ukoliko vam je neophodna bilo koja vrsta podrške morate ispuniti sledeće uslove: Naslov mora biti odgovarajuć što znači da ne sme biti dvosmislen. Definišite jasno šta vam je potrebno i strogo izbegavajte naslove tipa (Pomozite mi, Pomoć, HELP, Kako ovo) jer nećemo odgovarati na teme sa takvim naslovima. Sadržaj poruke neka bude jasan. Problem iznesite u potpunosti kako ne bi došlo do podpitanja. Strpljivo sačekajte na odgovor. Zabranjeno je refreshovanje teme.
Prijem 
Naslov mora biti odgovarajuć što znači da ne sme biti dvosmislen. Definišite jasno šta vam je potrebno i strogo izbegavajte naslove tipa (Pomozite mi, Pomoć, HELP, Kako ovo) jer nećemo odgovarati na teme sa takvim naslovima.